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  • - saeroi.net에서 [회원가입]을 통해 온라인으로 가입하실 수 있습니다.
    온라인 회원가입시에는 본인인증 절차가 필요합니다. (휴대폰인증)
  • - 회원가입시 휴대폰번호는 본인인증 완료 후 자동입력되며 이후 개인정보 변경시 이미 다른분이 사용하고 있는 핸드폰번호로는 수정이 안됩니다.
  • - ㈜새로이 홈페이지 로그인 후 [마이오피스 > 고객정보 > 회원정보확인]에서 비밀번호 변경이 가능합니다. ?(이메일, 주소, 휴대폰 번호 등의 개인정보도 변경 가능합니다.)
  • - 현재 기준 해외에서의 가입은 불가능합니다.
    다만 거주를 해외에서 하시면서 한국 주민등록증을 소지하신분 또는 한국 거소증을 보유하고 계신 분의 경우 회원 가입이 가능합니다.
    [가입 가능한 외국인 비자유형 ? F2(거주), F4(재외동포), F5(영주), F6(결혼, 이민), D8(외국인투자), D9(무역경영)]

    외국인의 경우, 체류만료일이 4개월 이상인 신분증 사본을 제출해야 하며, 체류 만료 기간 연장 시 당사에 연락하여 갱신하여야 하며, 미갱신 시 회원 자격은 해지될 수 있습니다.
  • - 추천인은 원칙적으로 변경이 불가하오니, 가입시 신중히 입력주시기 바랍니다.
  • - 탈퇴 처리 후 6개월의 비활동 기간을 거친 후, 재가입 가능합니다.
  • - 유선상 본인 확인 후 탈퇴신청서 및 신분증을 제출시, 탈퇴신청이 가능합니다.
    (탈퇴신청서는 유선상으로 알려주신 메일 또는 팩스로 보내드립니다.)

    탈퇴는 접수당일 영업마감 시간 전까지 처리됩니다.
  • - 제품 구입은 ㈜새로이 홈페이지에서 회원가입 후 가능합니다.
    회원으로 가입 후 웹 또는 마이오피스 메뉴를 통하여 구입이 가능합니다.
  • - 주문이 완료된 후 할부 변경은 어렵습니다.
    할부 변경은 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.
  • - 신용카드 결제 : 신용카드번호를 직접 입력하여 진행하실 수 있습니다.
    - 가상계좌 결제 : 현금 입금 시 가상계좌번호를 부여 받아 진행하실 수 있습니다.
  • - 가상계좌는 주문 당일 오후 11시 59분 이내로 입금이 되어야 합니다.
    당일 입금되지 않은 주문건은 자동으로 취소됩니다.
  • - 가상계좌 입금 완료 시, 등록된 회원의 전화번호로 현금영수증이 발급됩니다.
  • - CJ대한통운으로 배송됩니다.
    (스마트폰앱 'CJ대한통운 배송조회'앱을 설치하시면 배송조회가 실시간 가능합니다.)
  • - 제품 교환은 상품수령 이후, 상품 자체의 결함 및 하자로 판명된 경우, 동일 상품, 동일수량으로 교환함을 원칙으로 합니다. (결함 및 하자로 교환되는 경우 배송비는 회사에서 부담합니다.)
  • - 반품 접수는 배송 받은 후 14일 이내의 미사용 제품만 가능하며, 제품 겉면의 낙서, 스티커 부착 등 훼손이 없는 정상 제품만 반품이 가능합니다.

    반품을 원할 시, 개인정보법 강화로 인해 본인 확인 절차가 진행되어야 하므로,
    고객센터(Tel: 02-569-4522)로 접수 부탁드립니다.
    접수 후, '반품신청서'를 작성하시어 제품과 함께 반품/교환 주소지인 '경기 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 512, 다원로지스틱스'로 보내주시기 바랍니다.
  • - 반품 접수 후, 물류센터에서 반송된 제품을 검수합니다.
    이후, 최초 구매 방법에 따라 신용카드로 결제한 경우, 카드승인이 취소 처리되고, 가상계좌로 입금한 경우는 등록된 본인 명의의 계좌로 입금처리 됩니다. (단, 변심에 의한 반품시에는 초기 배송비를 포함한 왕복 배송료 5,000원을 고객이 부담하셔야 합니다.)
    카드취소의 경우, 카드사에 따라 3~5일 소요될 수 있으며, 가상계좌의 경우 가상계좌 환불의 경우 입금 계좌 확인후 2일 내로 진행됩니다
  • - 카드사 무이자 할부는 매월 변동이 있으므로, 매월 업데이트 되는 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다
  • - 주 매출,추천 수당은 주마감 후 2주뒤 목요일에 지급됩니다.
    - 월 구간달성수당은 월마감 후 매월 15일에 입금됩니다.
    (예. 5월 구간달성시 6월15일 입금)
    - 수당지급시 10,000원이하의 금액은 누적되어 10,000원 이상이 되었을때 합산되어 지급됩니다.
  • - 불가능합니다. 회원으로 등록 된 본인 명의의 계좌로만 수당 수령이 가능합니다
  • - (주)새로이 [saeroi.net] 마이오피스 > 수당내역 클릭하시면 주/월 수당 지급내역을 확인하실 수 있습니다.
  • - (주)새로이 [saeroi.net] 마이오피스 > 고객정보 클릭하시면 계좌번호 변경이 가능합니다.
  • - 미지급된 수당은 화요일까지 정보입력시에 그주 목요일에 일괄 지급 됩니다.
  • - 실업급여는 실직으로 인한 재취업 활동 기간에 지급이 되는 급여로 ㈜새로이에 가입 후 수당이 발생하게 되면 실업급여 수령을 받을 수 없습니다.
    자세한 내용은 해당처 (고용노동부 1350)로 문의하시기 바랍니다.
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